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商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。商品の購入数は、後ほどカートページで変更が可能です。

会員登録がお済みのお客様は、ページ右上の「ログイン」ページよりログインしてからご利用ください。お客様情報の入力、お届け先の記録が残り大変便利です。

ページ右上の「カートを見る」のボタンをクリックして、カートに入れた商品を確認してください。数量を変更する場合は、購入数を変更し「購入数更新」ボタンをクリックしてください。お買い物を続けられる場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

お支払いに進まれるときは「会計」ボタンからお進みください。

お支払い方法は、「クレジットカード決済」、「代金引換」からお選びいただけます。 選択後「次へ進む」をクリックしてください。

ご依頼人情報入力ページでお名前、住所、メールアドレスなどの必要な情報をご入力ください。

メッセージカードをご利用のお客様は、このページの「コメント」欄に、メッセージカードの種類と内容をご入力ください。
初めてご利用のお客様、会員登録されていないお客様は、一番下に「入力した情報で会員登録を行う」というボタンが表示されます。次回以降お客様情報、お届先情報の入力が簡略化されますので、ぜひご利用ください。(ログイン後のお客様には表示されません)

配送先をお選びください。 ご依頼人情報と同じ住所へ送られる場合と、異なる住所へ届けられる場合の2種類に分かれています。ギフトにご利用されるときは、下を選択してください。お支払い方法で「代金引換」を選択された場合は「ご依頼人情報と同じ住所に配達する」しか表示されません。

最後に「次へ進む」をクリックしてください

お届け先様の情報を入力してください。全ページで、「ご依頼人情報と同じ住所に配達する」を選ばれたお客様は、配達先がすでに登録された状態となっております。

配達日をカレンダーより選択し、必要に応じて、配達時間、包装、のしをご指定ください。

入力後、「次へ進む」をクリックしてください。


ご入力いただいた、お客様情報、お届け先情報、商品名、送料、合計お支払い金額が表示されますのでご確認ください。

お支払い方法で「クレジットカード決済」を選択されたお客様は、こちらでカード情報を入力してください。

最後に「注文決定」を押して、ご注文完了です。

以上で、ご注文の手続きは終了です。画面に表示されるご注文番号をお控えください。 ご注文完了後、アンデルセンネットから注文確認メールが送信されますのでご確認ください。
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商品到着時に、代金と引き換えでご購入できます。商品受け取り時に配達員へ合計金額をお支払いください。
下記表の総額とは、代引き手数料を含んだ金額です。
クレジットカード番号、有効期限、名義人等を入力して決済を行ってください。
引き落としは、発送日起算となります。

※領収書は当社およびネットプロテクションズでは発行できません。NP後払い請求書の「払込受領書」がそのまま領収書の代わりとなります。

請求書イメージ

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荷物の配送は、ヤマト運輸宅急便を使用しております。
<送料のご案内>

・3,240円(税込)以上のご利用の場合、
 常温便 432円、クール便の場合は+216円かかります。
 ただし、北海道・沖縄へのお届けには+1,080円を頂戴します。

・3,240円(税込)未満の場合は、下記の配送地域別送料を頂戴します。
3,240円(税込)以上
(北海道・沖縄は+1,080円)
432円 +216円
3,240円(税込)未満 配送地域別(下表) +216円
<配送地域別送料>
北海道 北海道 1,620 円(本体価格 1,500円)
東北 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 1,188 円(本体価格 1,100円)
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・山梨・神奈川 972 円(本体価格 900円)
信越 長野・新潟 972 円(本体価格 900円)
北陸 富山・石川・福井 864 円(本体価格 800円)
中部 岐阜・静岡・愛知・三重 864 円(本体価格 800円)
関西 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 648 円(本体価格 600円)
中国 鳥取・島根・岡山・山口・広島 540 円(本体価格 500円)
四国 徳島・香川・愛媛・高知 756 円(本体価格 700円)
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 648 円(本体価格 600円)
九州 沖縄 1,620 円(本体価格 1,500円)
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配送中に生じた破損、また商品に不具合があった場合は返送料金当店負担にて交換させて頂くか、返品として代金をお返しいたします。パンやお菓子などの食品の場合、上記理由以外での返品は商品の特性上、原則としてお受けできません。
お客様のご都合による返品及び交換の場合、送料や振替手数料などはご負担くださいますようお願い致します。
商品を返送される場合、商品到着後5日以内にあらかじめメール等にてご連絡くださるようお願いします。ご連絡をいただくのが遅れた場合、また、ご連絡の無いまま返送された場合は、返品・交換をお受けできない場合がございますのでご了承ください。
※返品が不可の商品であっても商品説明に明記されていない瑕疵があった場合は、返品に応じます。また、この際に掛かる費用(*)は当方が負担いたします。 (*)振替手数料や送料等の実費以外に関しては負担いたしかねます。
メール:
web-shop@andersen.co.jp
お問合せフォームはこちら
送付先:
株式会社広島アンデルセン ギフトセンター
〒739-0323 広島県広島市安芸区中野東3−7−1
TEL:
082−893−2454 ( 月〜土 10:00〜17:00 ※但し祝祭日をのぞく)
<メールマガジン配信>
毎月季節の新商品とその楽しみ方、レシピ更新情報などなど、パンの楽しみ方が詰まったメールマガジンをお届けいたします。
<購入履歴>
会員としてログインした状態で購入を行なった場合に、購入履歴として購入日や購入した商品情報等が保存されます。また、詳細ページから荷物を追跡することが可能です。
<配送先リスト>
よく使用する配送先を登録しておくことが出来ます。配送先リストでは登録している配送先の一覧が表示され、編集・登録・削除を行なうことができます。 お買い物途中の配送先一覧画面から、配送先の登録やリストを呼び出すことができます。
マイページは会員登録をした方専用のページです。ログイン後右上にマイページへのリンクが表示されます。使用できる機能については以下の通りです。

■登録情報の編集
登録している会員情報(お名前・住所・メールアドレス等)を変更することが出来ます。マイページメニューの「登録情報確認」リンクをクリックし、「編集」をクリックし、登録内容を変更してください。

■購入履歴
ログインした状態で購入を行った場合に、購入履歴として購入日や購入した商品情報等が保存されます。MYPAGEメニューの「購入履歴」リンクをクリックすると、今まで購入した情報の一覧が表示されます。また、詳細ページから荷物を追跡することが可能です。各注文の右横にある「詳細」リンクをクリックすると、注文内容の詳細が表示されます。「ヤマト運輸の荷物お問合せ」ボタンが表示されている配送先については、ボタンをクリックすると配送状況を確認できます。

■配送先リスト
よく使用する配送先を登録しておくことが出来ます。配送先リストでは登録している配送先の一覧が表示され、編集・登録・削除を行うことができます。 MY PAGEメニューの「配送先リスト」リンクをクリックすると登録されている配送先が一覧で表示されます。新しく追加するには「新規配送先追加」ボタンをクリックして配送先を登録してください。配送先リストはここで追加する以外にも、お買い物途中の配送先一覧画面で、配送先にチェックを付けることで登録することが可能です。登録した配送先は、お買い物途中の配送先一覧画面から呼び出すことが出来ます

■会員退会
マイページメニューの「マイページトップ」リンクからマイページのトップページに移動し、マイページコンテンツにある「会員退会」リンクをクリックします。「退会する」ボタンをクリックすると、会員退会となります。

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よくあるご質問
Q
パンはどうして冷凍で配送されるのですか?
A
パンは焼き上げ後、常温では時間とともに劣化します。
アンデルセンネットでは、あら熱がとれた最高の状態で冷凍させ、パンの鮮度維持に努めています。
また、パンの乾燥を防ぎ、鮮度を保つためにスライスせずにお届けしています。
Q
包装や熨斗にはどんな種類がありますか?
Q
熨斗は、「御中元、御歳暮、内祝、お見舞い」など各種ご用意しております。
ご希望の場合は、ご注文時に熨斗の種類をご指定ください。内祝の内容によっては、
熨斗の種類が変わりますので用途を備考欄にご記入ください。
(ご注文時、配送先設定の画面にて包装の種類、熨斗の種類を指定することができます。)
Q
贈り物にメッセージカードを入れたいのですが?
A
アンデルセンオリジナルのメッセージカードをご用意しております。
ご希望の場合は、ご注文時、コメント欄に「メッセージカードの色」「伝えたいメッセージ」をご記入ください。無料でお付けいたします。
Q
複数の商品を注文した場合、商品はどのように届くのですか?
A
常温、冷蔵、冷凍、温度帯ごとに分けてのお届けになります。送料についてもそれぞれの温度帯ごとに加算されますので、ご注文確定画面にてご確認ください。不明な点などございましたらアンデルセンネットのお問い合わせフォームまたは電話、FAXにてご連絡ください。
Q
商品の返品はできますか?
A
配送中に生じた破損、また商品に不具合があった場合は返送料金当店負担にて交換させて頂くか、返品として代金をお返しいたします。パンやお菓子などの食品の場合、上記理由以外での返品は商品の性格上、原則としてお受けできません。お客様の都合による返品や交換は、送料、手数料ともお客様負担でお願いいたします。
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