配送中に生じた破損、または商品に不具合(欠陥)があった場合は、返送料を当店負担にて交換または返品・返金いたします。
ただし、商品に問題がない場合(お客様のご都合による返品・交換)は、食品・非食品を問わず、原則として返品・交換をお受けできません。
連絡期限:商品到着後7日以内のご連絡に限らせていただきます。
返送料の負担:当店起因(破損・不具合)の場合は当店負担、お客様都合の場合はお受けできません。
瑕疵のある場合:返品不可と明記されている商品であっても、商品説明に明記されていない瑕疵(欠陥)があった場合は返品に応じます。この際にかかる実費(送料・振込手数料等)は当店が負担いたします。
メール:web-shop@andersen.co.jp
送付先:株式会社アンデルセン ギフトセンター
〒739-0323 広島県広島市安芸区中野東3-7-1
TEL: 082-893-2454 ( 月~金 10:00~16:00 ※但し祝祭日をのぞく)