GUIDE返品方法について

返品方法について

配送中に生じた破損、また商品に不具合があった場合は返送料金当店負担にて交換させて頂くか、返品として代金をお返しいたします。
パンやお菓子などの食品の場合、上記理由以外での返品は商品の特性上、原則としてお受けできません。
お客様のご都合による返品及び交換の場合、送料や振替手数料などはご負担くださいますようお願い致します。
商品を返送される場合、商品到着後5日以内にあらかじめメール等にてご連絡くださるようお願いします。ご連絡をいただくのが遅れた場合、また、ご連絡の無いまま返送された場合は、返品・交換をお受けできない場合がございますのでご了承ください。

※返品が不可の商品であっても商品説明に明記されていない瑕疵があった場合は、返品に応じます。また、この際に掛かる費用(*)は当方が負担いたします。 (*)振替手数料や送料等の実費以外に関しては負担いたしかねます。

メール:web-shop@andersen.co.jp
送付先:株式会社広島アンデルセン ギフトセンター
〒739-0323 広島県広島市安芸区中野東3-7-1
TEL: 082-893-2454 ( 月~金 10:00~17:00 ※但し祝祭日をのぞく)

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